Informativa sulla Privacy di Tessera Home
La vostra privacy è di fondamentale importanza per Tessera Home. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in relazione ai servizi offerti attraverso il nostro sito, che include la produzione di mobili su misura, accessori per la casa, consulenze di interior design, creazione di mobili con motivi geometrici, lavorazioni artigianali del legno e integrazione di design a pattern matematici.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Tessera Home, con sede legale in 87 Via Alessandro Volta, Piano 3, 20121 Milano, Lombardia, Italia.
2. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirvi e migliorare i nostri servizi:
- Dati forniti direttamente da voi: Quando richiedete un preventivo, effettuate un acquisto, vi iscrivete alla nostra newsletter, o ci contattate, potremmo raccogliere dati come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione e dettagli relativi alle vostre richieste personalizzate (es. dimensioni, materiali, preferenze di design per tavolini, decorazioni, consulenze di interior design, mobili con motivi geometrici o lavorazioni artigianali).
- Dati di navigazione e utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni sull'utilizzo del nostro sito, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, per analizzare le tendenze, amministrare il sito e tracciare i movimenti degli utenti. Questo ci aiuta a comprendere l'interesse verso i nostri prodotti e servizi, come i mobili su misura o le consulenze.
- Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito, personalizzare i contenuti, analizzare il traffico e fornire pubblicità mirata. Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser.
3. Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornire e gestire i nostri servizi: Per elaborare i vostri ordini, realizzare mobili su misura, fornire consulenze di interior design, consegnare i prodotti e gestire le vostre richieste.
- Migliorare il nostro sito e i nostri servizi: Analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare l'esperienza utente, sviluppare nuovi prodotti e servizi, e migliorare le nostre offerte di mobili artigianali e design a pattern matematici.
- Comunicazione: Per inviarvi conferme d'ordine, aggiornamenti sui prodotti, risposte alle vostre richieste e, se avete acconsentito, newsletter e comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti e servizi.
- Conformità legale: Per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti condizioni:
- Esecuzione di un contratto: Per adempiere agli obblighi derivanti dai contratti stipulati con voi (es. ordini di mobili su misura).
- Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing o l'utilizzo di cookie non essenziali, quando richiesto.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza del nostro sito e per finalità di marketing diretto (salvo vostra opposizione), sempre nel rispetto dei vostri diritti e libertà fondamentali.
- Obbligo legale: Per adempiere a requisiti di legge.
5. Condivisione dei Dati
Potremmo condividere le vostre informazioni personali con:
- Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con fornitori che ci aiutano a gestire il nostro sito, elaborare pagamenti, spedire prodotti (es. corrieri per tavolini personalizzati o decorazioni artigianali), fornire assistenza clienti e analizzare dati. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i vostri dati solo per le finalità specifiche per le quali sono stati incaricati.
- Autorità legali: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza di altri.
6. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere sede al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei dati avvenga in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), adottando misure appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese destinatario offra un livello adeguato di protezione dei dati.
7. I Vostri Diritti
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana (Garante Privacy) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti".
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, crittografia, firewall e controlli di accesso ai dati.
9. Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli scopi di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione varierà a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento.
10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di nuove normative. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su eventuali modifiche. La data dell'ultimo aggiornamento sarà indicata in fondo all'informativa.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo:
Tessera Home
87 Via Alessandro Volta, Piano 3
20121 Milano, Lombardia
Italia
Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2024